Marketing międzynarodowy online - jak zaplanować działania promocyjne za granicą? Wskazówki i porady!

Ekspansja na rynki zagraniczne to dla wielu polskich przedsiębiorstw ogromna szansa na rozwój i zdobycie nowych klientów. Według badań EY aż 86% firm działających globalnie planuje dalsze poszerzanie swojej obecności na rynkach międzynarodowych (https://www.ey.com/pl_pl/newsroom/2024/09/ey_wyzwania_firm_ekspansja_hr). Samo wejście za granicę jednak nie wystarczy – kluczem do sukcesu jest dobrze dopasowana strategia marketingu międzynarodowego. Czym jest marketing międzynarodowy i jakie wyzwania się z nim wiążą? Jak go skutecznie prowadzić? Sprawdź wskazówki w naszym artykule!

Czym jest marketing międzynarodowy? Definicja i przykłady

Marketing międzynarodowy to działania, których celem jest skuteczne promowanie i sprzedaż produktów lub usług na rynkach zagranicznych. Proces ten obejmuje nie tylko planowanie i realizację strategii marketingowych, ale też dostosowanie ich do lokalnych warunków – przepisów, kultury, języka czy oczekiwań odbiorców. W zakres marketingu międzynarodowego online wchodzą m.in.:

• pozycjonowanie w wyszukiwarkach na zagranicznch rynkach;
• prowadzenie działań z zakresu Google Business Profiles;
• kampanie Google Ads;
• content marketing;
• social media.

Marketing międzynarodowy czy globalny? Różnice

Marketing międzynarodowy i marketing globalny, choć na pierwszy rzut oka mogą brzmieć podobnie, to mocno różnią się podejściem i strategią działania.

• Marketing międzynarodowy polega na elastycznym dopasowaniu strategii do specyfiki danego rynku oraz potrzeb odbiorców, np. przez tworzenie dedykowanych wersji stron czy kampanii reklamowych.
• Marketing globalny opiera się na jednolitym przekazie i uniwersalnych narzędziach marketingowych dla wszystkich rynków zagranicznych.

Marketing za granicą – dlaczego warto wchodzić na rynki międzynarodowe?

Ekspansja zagraniczna otwiera przed przedsiębiorstwami nowe perspektywy, zapewniając m.in.:

• dywersyfikację źródeł przychodu i wzrost – obecność na rynkach zagranicznych pozwala firmie wejść na mniej nasycone segmenty, zwiększyć sprzedaż i uniezależnić się od lokalnych wahań popytu;
• rozwój marki – ekspansja buduje prestiż, umożliwia poznanie nowych trendów, a także zwiększa innowacyjność i elastyczność organizacji;
• zwiększenie konkurencyjności – poznanie nowych klientów, technologii i modeli działania przekłada się na przewagę nad firmami ograniczającymi się do rynku lokalnego.

Potrzebujesz wsparcia w marketingu swojej firmy za granicą? Napisz do nas!

Marketing międzynarodowy online – największe wyzwania

Prowadzenie działań marketingowych za granicą wymaga elastyczności i dostosowania do warunków danego kraju. Wyzwania, jakie niesie to za sobą, to przede wszystkim:

• różnice kulturowe – symbole, kolory, zwyczaje zakupowe czy godziny aktywności online wpływają na odbiór strategii marketingowej i prowadzonych kampanii, dlatego warto je przeanalizować jeszcze przed wdrożeniem działań reklamowych;
• bariery językowe – dosłowne tłumaczenia mogą zniekształcić przekaz lub wywołać niezamierzone skojarzenia. Aby temu zapobiec, konieczna jest współpraca z native speakerami lub proofreaderami, którzy dostosują treść do danego kontekstu językowego;
• regulacje prawne – każdy kraj ma własne przepisy dotyczące reklamy, ochrony danych osobowych i sprzedaży. Warto zatem skorzystać z usług dobrego księgowego i prawnika, którzy znają się na lokalnych przepisach. Np. polskie prawo jest dość restrykcyjne w zakresie reklamy aptek czy reklamy lekarzy;
• budżet i waluty – niekiedy problemy pojawiają się już na etapie planowania budżetu dla kampanii międzynarodowej, co wynika m.in. z różnic kursowych i np. wartości stawek przy PPC). Pomocne pod tym względem jest śledzenie kursów wymiany walut oraz uwzględnienie zmian inflacyjnych w strategii cenowej;
• zarządzanie zespołami – różne strefy czasowe oraz inna kultura pracy wiążą się z koniecznością jasnej komunikacji, przygotowaniem elastycznych harmonogramów i odpowiednich narzędzi do współpracy, np. regularnych wideokonferencji.

Międzynarodowe działania marketingowe – na co zwrócić uwagę?

Planując strategię marketingu międzynarodowego online, należy dobrze poznać rynek i dostosować działania promocyjne do warunków lokalnych. Na tym etapie warto uwzględnić takie aspekty jak:

• lokalne kanały dystrybucji i narzędzia dotarcia do klienta – każdy rynek ma swoje preferencje. W Czechach wyszukiwarka Seznam.cz jest popularniejsza niż Google, w Niemczech warto działać na eBay, a w Polsce na Allegro. Wybór kanałów powinien odpowiadać lokalnym przyzwyczajeniom użytkowników;
• obsługa klienta i płatności – różne rynki wymagają dostosowania metod płatności i systemów dostawy, np. BLIK nie funkcjonuje w Niemczech, a InPost wycofał swoje usługi z Czech czy Słowacji;
• lokalizacja treści – treści powinny uwzględniać lokalny kontekst, kulturę, słownictwo branżowe i styl komunikacji. Niekiedy konieczne jest też stworzenie osobnych stron z dedykowanymi domenami dla konkretnych rynków;
• budowanie zaufania i spójność marki – marka powinna być rozpoznawalna i wiarygodna, z zachowaniem spójności wizualnej i komunikacyjnej. Wyjątkiem są sytuacje, gdy firma działa pod nazwą lokalną lub marką dostosowaną do rynku.

Marketing na rynku międzynarodowym – czy strategia lokalna sprawdzi się za granicą?

Strategia marketingowa działająca w Polsce nie sprawdzi się automatycznie na rynkach zagranicznych. Pamiętajmy, że nawet globalne marki muszą dostosować komunikację, narzędzia, ofertę i procesy do specyfiki danego rynku. Sukces zależy od elastycznej adaptacji, lokalizacji treści i świadomego reagowania na oczekiwania klientów, kulturę, przepisy prawne oraz zwyczaje panujące w określonym kraju.

Narzędzia marketingu międzynarodowego – co sprawdza się za granicą?

Odpowiedni dobór kanałów dystrybucji w marketingu międzynarodowym pomaga w dotarciu do lokalnych odbiorców i zwiększeniu skuteczności działań.

SEO i pozycjonowanie lokalne

Pozycjonowanie strony internetowej to podstawa widoczności w wyszukiwarkach lokalnych. Pamiętajmy jednak, że nawet świetnie zoptymalizowana strona w Polsce nie zagwarantuje wyników za granicą.

• Optymalizuj stronę pod lokalny język i frazy kluczowe charakterystyczne dla danego rynku.
• Zdobywaj linki z lokalnych źródeł i katalogów, aby wzmocnić autorytet strony.

Kampanie Google Ads

Płatne kampanie reklamowe pozwalają na szybsze dotarcie do konkretnych grup odbiorców, ale wymagają dopasowania do wymogów lokalnego rynku.

• Prowadź kampanie targetowane na wybrane kraje, języki i grupy demograficzne.
• Analizuj skuteczność różnych formatów i platform reklamowych dostępnych na danym rynku.

Profil Firmy w Google

Prowadzenie Profilu Firmy w Google (GBP) ułatwi klientom znalezienie Twojej firmy i zwiększy jej wiarygodność.

• Uzupełnij i zweryfikuj wizytówkę Google Moja Firma lub jej lokalny odpowiednik.
• Stosuj lokalny język w opisach i danych kontaktowych.
• Regularnie aktualizuj informacje, aby utrzymać wiarygodność i spójność marki.

Social media

Prowadzenie profilu w mediach społecznościowych, np. Facebooku, LinkedIn czy Instagramie pozwala na budowanie relacji z klientami, zwiększanie rozpoznawalności marki i promowanie treści z Twojej strony.

• Prowadź komunikację w lokalnym języku.
• Wybieraj platformy zgodnie z preferencjami użytkowników.
• Dopasuj częstotliwość publikacji do zwyczajów odbiorców.

Content marketing i e-mail marketing

Tworzenie treści dopasowanych do lokalnego rynku zwiększa zaangażowanie i buduje zaufanie klientów.

• Lokalizuj content, uwzględniając kulturę, preferowany styl komunikacji i tematy istotne dla danego kraju.
• Dostosuj strategię e-mail marketingu do lokalnych przepisów, m.in. o ochronie danych.
• Testuj różne formaty treści, aby sprawdzić, co najlepiej działa w danym kraju, np. artykuły, infografiki, wideo czy newslettery.

Sprawdź, na czym polega dystrybucja treści w content marketingu.

Influencer marketing i programy lojalnościowe

Współpraca z lokalnymi influencerami oraz dostosowane programy lojalnościowe wpływają korzystnie zaangażowanie odbiorców i budują silniejszą więź z marką.

• Wybieraj influencerów, którzy cieszą się zaufaniem lokalnej społeczności i pasują do wizerunku marki.
• Dopasuj programy lojalnościowe do lokalnych zwyczajów, kultury i sposobu komunikacji.
• Buduj społeczności wokół marki, uwzględniając potrzeby i preferencje klientów w danym regionie.

Marketing na rynku marketingowym – z kim współpracować?

Sukces działań marketingowych za granicą w dużej mierze zależy od odpowiedniego partnerstwa.

• Polskie agencje z doświadczeniem międzynarodowym mogą wykorzystać swoją znajomość lokalnych procedur i narzędzi, aby skutecznie przenieść strategię krajową na inne rynki.
• Lokalni partnerzy, m.in. specjaliści od komunikacji, sprzedaży czy obsługi klienta, którzy znają kulturę i realia rynku docelowego, mogą pomóc w lepszym dopasowaniu kampanii reklamowych i budowaniu zaufania wśród lokalnych klientów.

Międzynarodowe działania marketingowe – podsumowanie

Marketing międzynarodowy to strategia umożliwiająca markom rozwój poza granicami kraju, zwiększanie zasięgu i pozyskiwanie nowych klientów. Jednocześnie niesie ze sobą wyzwania, takie jak różnice kulturowe, lokalne regulacje prawne, odmienne zwyczaje zakupowe czy potrzeba dostosowania komunikacji do specyfiki poszczególnych rynków. W skutecznej realizacji tych działań pomocne są m.in. lokalizacja treści i kampanii marketingowych, dopasowanie metod płatności i systemów dostaw do oczekiwań klientów, współpraca z lokalnymi influencerami i partnerami, a także budowanie społeczności wokół marki.

Chcesz promować swoją firmę na rynkach międzynarodowych? Napisz do nas!

Źródła:

1. Badanie EY: kapitał ludzki odgrywa kluczową rolę w ekspansji zagranicznej polskich firm, https://www.ey.com/pl_pl/newsroom/2024/09/ey_wyzwania_firm_ekspansja_hr, [dostęp online: 1.09.2025].
2. Czym jest marketing międzynarodowy? Przewodnik po globalnych strategiach marketingowych, https://advertising.amazon.com/pl-pl/library/guides/international-marketing, [dostęp online: 1.09.2025].
3. Marketing międzynarodowy i globalny, https://pl.wikipedia.org/wiki/Marketing_mi%C4%99dzynarodowy_i_globalny, [dostęp online: 1.09.2025].
4. The Global Marketing Playbook, https://offers.hubspot.com/global-marketing-playbook, [dostęp online: 1.09.2025].