Kody QR do opinii Google - dobry sposób na zbieranie recenzje w sklepach i punktach stacjonarnych

Kody QR stanowią skuteczny sposób na zaangażowanie użytkowników i zachęcenie ich do wystawienia opinii na Profilu Firmy w Google. Jak wygenerować taki QR kod i o czym pamiętać, aby zwiększyć prawdopodobieństwo otrzymania oceny i recenzji? Szczegóły znajdziesz w naszym poradniku!

Dlaczego warto prosić o recenzję?

Zbieranie opinii klientów to niesamowicie trudne zadanie, ponieważ większość z nich (szczególnie tych zadowolonych) nie chce się dzielić swoimi przemyśleniami nt. doświadczeń związanych z Twoją firmą, usługami czy sprzedawanymi produktami.  Dlaczego zatem warto w ogóle starać się o komentarze i recenzje klientów? 

• Większe prawdopodobieństwo sprzedaży — jak podaje UOKiK, aż 93% osób sprawdza opinie innych użytkowników, zanim podejmie decyzję na temat zakupu (Raport UOKiK 2020). 
• Wzrost zaufania do marki — z raportu „Rynek e-commerce w Polsce 2023” wynika, że aż 45% kupujących ocenia wiarygodność sklepu na podstawie opinii.
• Wzrost lojalności klientów — proszenie użytkowników o podzielenie się opinią na temat produktów lub usług firmy  sprawia, że czują się docenieni, ponieważ mają wpływ na wizerunek marki. To z kolei przekłada się na ich lojalność. 
• Zwiększenie widoczności firmy w lokalnych wynikach wyszukiwania — Google premiuje Profile Firm z dużą liczbą opinii, dzięki temu wizytówka staje się bardziej widoczna w wyszukiwarce Google i na Mapach.

Kod QR do recenzji Google — sprawdzony sposób na zbieranie komentarzy

Zbieranie opinii może odbywać się na różne sposoby, np. poprzez wiadomość SMS czy ustną prośbę. Tego typu metody wymagają jednak zaangażowania użytkownika i poświęcenia przez niego czasu na np. znalezienie Profilu Firmy w sieci. Żeby usprawnić cały proces i skutecznie pozyskiwać recenzje, warto wykorzystać kod QR. Jest to dwuwymiarowy alfanumeryczny kod graficzny, który po zeskanowaniu przekierowuje użytkownika do strony internetowej, aplikacji czy wizytówki firmy. Z rozwiązania mogą korzystać przedsiębiorcy działający online i stacjonarnie.

Sprawdź też ofertę na prowadzenie Profili Firmowych.

Jak wygenerować kod QR do opinii Google? Instrukcja krok po kroku

Kod QR do wystawienia opinii Google można bez problemu stworzyć, korzystając z gotowych generatorów, np. QRCode Chimp lub QR Tiger. Kod przygotujesz też przy użyciu programu Canva. Poniżej prezentujemy praktyczną instrukcję, z której dowiesz się, jak krok po kroku przejść przez cały proces.

1. Zaloguj się na koncie Google i przejdź do swojego Profilu Firmy.
2. Przejdź do sekcji z opiniami, która znajduje się pod nazwą Twojej firmy. Rozwiń menu i kliknij ikonkę „Proś o opinie”.
3. Skopiuj link do formularza opinii Google.
4. Wklej skopiowany adres URL do generatora kodów. Jeśli jest taka możliwość, wybierz opcję generowania kodów w trybie dynamicznym. Dzięki temu zyskasz dostęp do danych dotyczących np. liczby użytkowników, które zeskanowały kod, co powoli Ci na optymalizację kampanii.

Gdzie umieścić kod QR do recenzji Google?

Kod QR prowadzący do opinii Google można umieszczać w wielu miejscach i na różnych nośnikach, np. na:

• Paragonach,
• Plakatach,
• Opakowaniach produktów,
• Menu,
• Wizytówkach,
• Ulotkach,
• Banerach,
• Stronach i aplikacjach internetowych,
• Standach na stoliki,
• „Potykaczach”, czyli tablicach reklamowych przed lokalem,
• Drzwiach wejściowych.

Żeby zaangażować użytkowników, możesz umieścić przy kodzie QR napis zachęcający do pozostawienia opinii, np. „Podziel się swoją opinią”, „Napisz, co myślisz o zakupie”.

Potrzebujesz wsparcia w monitorowaniu opini na Profilach Firmy? Napisz do nas!

Wygenerowany QR kod do opinii Google to dopiero początek! O co jeszcze zadbać?

Samo wygenerowanie kodu i umieszczenie go na materiałach promocyjnych czy innych nośnikach to za mało. No ca jeszcze zwrócić uwagę?

Śledź Profil Firmy i odpowiadaj na komentarze użytkowników

Na bieżąco sprawdzaj dodawane opinie i na nie odpowiadaj. Szybka reakcja pozwala uniknąć kryzysu wizerunkowego i sprawia, że użytkownicy postrzegają Twoją firmę jako godną zaufania. Praktycznym rozwiązaniem jest skorzystanie z aplikacji GrowAp, która służy do zarządzania Profilami Firmy w Google przy wsparciu naszych specjalistów. Sprawdza się szczególnie do obsługi wielu wizytówek.

Sprawdź też, czym jest reklama w Google Maps.

Dbaj o jakość obsługi

Niezwykle ważnym elementem sukcesu biznesowego jest jakość obsługi i profesjonalne podejście do klienta. Kody QR ułatwiają proces recenzowania, ale jeśli klienci będą niezadowoleni czy sfrustrowani, negatywnie ocenią działalność Twojej firmy bądź nie zostawią żadnego komentarza. To może przełożyć się na spadek zainteresowania produktami lub usługami Twojej firmy.

Sprawdź też, jak zarządzać reputacją marki sieci franczyzowej.