Gabinet stomatologiczny

Opis Klienta

Nasz klient prowadzi działalność stomatologiczną na terenie Wrocławia. Współpracę rozpoczęliśmy w styczniu 2026 r., skupiając się przede wszystkim na zwiększeniu liczby kontaktów telefonicznych oraz poprawie efektywności prowadzonych kampanii Google Ads. Już na etapie analizy konta zauważyliśmy potencjał do poprawy wyników. Istotne okazało się uporządkowanie struktury kampanii oraz dopasowanie reklam do konkretnych usług.

Sytuacja przed rozpoczęciem działań

Analiza wyników kampanii z okresu styczeń – marzec 2025 r. pokazała, że konto generowało dużą liczbę kliknięć, jednak nie przekładało się to proporcjonalnie na liczbę wartościowych kontaktów od pacjentów.

Kampanie Google Ads (styczeń – marzec 2025)

• konwersje: 259,68;
• połączenia telefoniczne z reklam: 129;
• koszt konwersji: 63,90 zł;
• CPC: 0,84 zł;
• kliknięcia: 19 856;
• koszt łączny Q1: 16 593,91 zł.

Największym wyzwaniem była niska efektywność działań względem skali wydatków reklamowych. Konto nie posiadało przejrzystej struktury kampanii, przez co budżet był rozproszony pomiędzy różne usługi i grupy reklamowe. Kampanie nie wykorzystywały też potencjału lokalnego targetowania i harmonogramu reklam. W efekcie generowały dużą liczbę wejść na stronę, ale stosunkowo niewiele połączeń telefonicznych i wartościowych zapytań od potencjalnych pacjentów.

Cel działań

Naszym zadaniem było zwiększenie liczby połączeń telefonicznych oraz zapytań od potencjalnych pacjentów bez konieczności podnoszenia budżetu reklamowego. Zależało nam przede wszystkim na poprawie jakości ruchu i lepszym wykorzystaniu budżetu. Jednocześnie zaplanowaliśmy uporządkowanie konta reklamowego oraz dopasowanie kampanii do konkretnych usług stomatologicznych i lokalnych potrzeb użytkowników. Kampanie miały przede wszystkim ułatwiać pacjentom kontakt z placówką.

Zakres wykonanych działań

Prace rozpoczęliśmy od szczegółowej analizy danych historycznych oraz sposobu działania istniejących kampanii. Szybko okazało się, że konto wymaga przebudowy zarówno pod kątem struktury, jak i sposobu zarządzania budżetem.

Najważniejszą zmianą był podział kampanii według usług i lokalizacji. Pozwoliło to lepiej kontrolować budżet oraz dopasowywać komunikaty reklamowe do konkretnych potrzeb użytkowników.

Równolegle wdrożyliśmy:

• konfigurację i weryfikację wszystkich źródeł konwersji (formularz, mail, telefon, połączenia telefoniczne bezpośrednio z reklam);
• optymalizację słów kluczowych i listy wykluczeń;
• lokalne targetowanie skoncentrowane wyłącznie na Wrocławiu,
• testy treści reklam i nagłówków;
• nowy harmonogram emisji reklam.

Wyniki po wdrożeniu

Zmiany w strukturze kampanii oraz sposobie targetowania bardzo szybko przełożyły się na poprawę wyników.

Kampanie Google Ads (styczeń – marzec 2026)

• konwersje: 294,89;
• połączenia telefoniczne z reklam: 318;
• koszt konwersji: 47,65 zł;
• CPC: 2,17 zł;
• kliknięcia: 6 489;
• koszt łączny Q1: 14 050,80 zł.

Najbardziej zauważalną zmianą był wzrost liczby połączeń telefonicznych o 146,51% przy jednoczesnym obniżeniu budżetu reklamowego względem poprzedniego roku. Pomimo znacznie mniejszej liczby kliknięć udało nam się również zwiększyć całkowitą liczbę konwersji o 13,56%, jednocześnie obniżając koszt konwersji o 25,44%.

Efekt biznesowy

Wdrożone zmiany pozwoliły znacząco zwiększyć liczbę telefonów od potencjalnych pacjentów oraz ustabilizować napływ nowych zapytań. Kampanie zaczęły generować bardziej wartościowe kontakty przy niższych kosztach, a nowa struktura konta stworzyła bazę pod dalsze skalowanie kampanii.

Wnioski z projektu

Współpraca z gabinetem pokazała nam, że skuteczność kampanii Google Ads nie zależy wyłącznie od wysokości budżetu, ale przede wszystkim od sposobu jego wykorzystania. Bardzo ważne okazało się uporządkowanie struktury konta i podział kampanii według usług oraz lokalizacji. Duży wpływ na osiągnięte wyniki miało też zawężenie targetowania i analiza harmonogramu emisji reklam. Ograniczenie mniej wartościowego ruchu pozwoliło zwiększyć liczbę połączeń telefonicznych i poprawić efektywność całego konta.

Jak widać, dobrze zoptymalizowana kampania może osiągać lepsze wyniki nawet przy niższych wydatkach reklamowych, ale pod warunkiem regularnej analizy danych i konsekwentnej optymalizacji działań.